在辦公室工作，寫文章、出主意、辦事情是“家常便飯”，要讓“家常便飯”更有“滋味”，更好的提高服務質量，助力生產經營，必須在思想站位、工作標準和精神品質方面提升自己，努力做到三個“高”。

一、服務保障，思想站位要高

辦公室工作事情雜，頭緒多，要保障“三服務”工作高效開展，必須提高站位，有大局意識。一是眼光要高。要善于從高處著眼，把工作放到大局中去思考、定位、擺布，以領導視角思考問題、判斷方向、開展工作。要有“鞍前不越位、馬后不掉隊”的工作境界，走在領導后面，想在領導前面，處處體現出領導意圖；要充分領會上級文件精神，準確把握領導意圖，把事情辦好，把材料寫實，扎實搞好服務保障。二是修養要好。辦公室是企業的窗口，工作人員一言一行、一字一句都可能影響全局，無論是說話辦事、呈文辦電還是待人接物，都應做到謙虛謹慎、尊重寬容、膽大心細、大方得體。良好的個人修養需要有過硬的理論素質和道德規范作支撐，應注重理論學習，不斷錘煉黨性，涵養德性。三

情況要熟。搞好服務保障，既要有通盤考量的智慧，也要有駕輕就熟的能力。要做到“三熟悉”：熟悉工作對象，不妄自揣摩領導心思；熟悉工作內容，要經常深入生產一線，了解情況，面對問題應對自如，熟悉工作流程，思路清晰明了。只有熟悉情況才能保證把領導交辦的事項、吩咐的工作辦到位、不出差錯，真正做到易于消化、便于匯報、利于指導。

二、擔當作為，工作標準要高

堅持原則，敢于擔當，是辦公室職員必須具備的基本素質。在辦公室工作，既要苦干實干，又要會干巧干，做到敢擔當、善作為。一是要有會抓落實的能力。如何抓落實？就要抓住未落實的人，抓住未落實的事。這能力那能力，不落實等于沒能力。千忙萬忙，不抓落實就是瞎忙。文稿起草、機要保密、聯絡接待、會務保障、后勤保障、印章使用等，都是辦公室日常性工作，哪個出了問題，都會影響全局，這些都是抓落實的重要方面。一分部署，九分落實，執行要堅決，做到抓鐵有痕、踏石留印，把日常工作做精致，把大項任務完成好，把領導交待的事辦圓滿，就是抓落實能力的體現。二是要要有協調辦事的能力。在辦公室工作，要有服務上下，協調左右的能力。對上要多向領導請示匯報，爭取支持；對下要端正態度，放低身段，切忌打著領導幌子、端著領導架子。要加強與同事的溝通交流，與不同單位的互動聯系，只有廣泛依靠各條線各系統各單位的支持配合，才能游刃有余做好辦公室工作。三是要有自我革新的能力。面對新形勢，只有不斷自我革新，敢于刀口向內，才能實現蛻變成長。工作中要經常理一理思路、順一順想法。生活中也應破立并舉，“破”掉阻礙自身發展的不良習慣，“立”起做人做事的行為標桿。經常開展批評與自我批評，“紅紅臉、出出汗”，讓自身硬朗起來、健康起來。

三、吃苦奉獻，精神品質要高

吃苦奉獻是一種品質，一種責任與擔當。要始終保持艱苦奮斗、甘于奉獻的精神，盡職盡責干好本職工作。一是要不忘初心。辦公室工作無論是讀、寫、想，還是走、干、講，都要搞清楚我們的出發點是什么、落腳點在哪里。一切工作的重心要圍繞中心工作，落實到廣大員工中去，要始終保持一顆為人民服務的初心。把職責定位到員工滿意不滿意、答應不答應上來，把工作重心落實到解決一線員工現實困難和需要上來。始終保持初心，牢記使命，做到為民、務實、清廉。二是要保持狀態。辦公室工作千頭萬緒，要保持工作定力，遇事沉著冷靜，緊張而不忙亂。要發揚釘釘子精神，有一股子擠勁、鉆勁，不解決問題不撒手。始終保持清醒，充滿激情，坐得住、扎得穩、沉得下，具有“召之即來、來之能戰、戰之能勝”的氣魄。三是要保持敬畏。辦公室工作人員平時與領導接觸多，對外聯絡廣，無論是文件的上傳下達，還是交流中的談吐舉止，都應始終保持敬畏之心。一定要明白哪些是法律法規和規章制度范圍內允許的，哪些是禁止的，掌握好分寸，不逾越、不越位，牢記謹言不會出錯、慎行不會摔跤。

氨綸宣

2018年7月11日