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公司鏖戰(zhàn)“盛夏時(shí)刻”

發(fā)布時(shí)間:2017-07-18 閱讀量:

高溫下,無情的烈日“烤”驗(yàn)著供電員工。面對“配變過載”和“低電壓高地”, 公司及早進(jìn)行組織部署,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,切實(shí)制定了迎峰度夏、拉閘限電、防汛防災(zāi)等預(yù)案,把配變增容、調(diào)整負(fù)荷、及時(shí)搶修、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為這段時(shí)間工作的重中之重,為了盛夏一片清涼而鏖戰(zhàn)。

精益管理保網(wǎng)安全

今年以來,公司早計(jì)劃、早安排、早部署、早落實(shí),以“保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”為原則,精心部署,沉著應(yīng)對,通過增容改造、狠抓調(diào)度負(fù)荷管理、設(shè)備隱患消缺、重點(diǎn)區(qū)域防汛等重點(diǎn)環(huán)節(jié),全力確保區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

公司特別成立工作組,領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),對各單位進(jìn)行安全大檢查,檢查供配電設(shè)施及電力線路是否完好,配變器有無漏油現(xiàn)象,配變防腐是否到位,與用戶負(fù)荷是否匹配,安全警示標(biāo)志是否齊全,安全防護(hù)用品是否穿戴齊全,是否嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保供用電設(shè)施的安全度汛和廣大客戶安全可靠用電,并不斷完善機(jī)制,充分準(zhǔn)備,確保為迎峰度夏備足“功課”。該公司要求各供電所加強(qiáng)窗口規(guī)范化管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)文件精神開展微笑服務(wù),開通綠色通道,簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,嚴(yán)格規(guī)范窗口人員服務(wù)行為,統(tǒng)一窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升窗口服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)重要客戶供用電安全管理,完善重要客戶信息,開展重要客戶供用電隱患排查,確保不發(fā)生供電責(zé)任的用戶安全事故;加強(qiáng)營業(yè)窗口員工培訓(xùn)管理。組織營業(yè)窗口人員集中學(xué)習(xí),做好學(xué)習(xí)記錄,學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能,保證崗位操作熟練、規(guī)范,并不斷加強(qiáng)應(yīng)急搶修隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的員工隊(duì)伍,將各項(xiàng)供電保障措施執(zhí)行到位,用實(shí)際工作踐行雙進(jìn)雙促”。

隱患缺陷及早處置

日前,公司全面部署,繃緊“安全弦”,奏響迎峰度夏進(jìn)行曲,確保夏季高峰時(shí)段安全可靠供電。并組織精干力量,采取即查即改方式,提前對各線路和臺區(qū)進(jìn)行全面巡視,對變電設(shè)備、線路進(jìn)行全面徹底地檢查,對存在的隱患和缺陷及時(shí)進(jìn)行排查和消缺,消除短板和癥結(jié),防止設(shè)備“帶病”工作,提高電網(wǎng)運(yùn)行水平,確保設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。各供電所組織防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍,進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)演練,做到搶修人員24小時(shí)值班,手機(jī)全天候暢通,隨時(shí)處理可能發(fā)生的用電故障,最大限度的保證用戶生活生產(chǎn)用電不受影響,搶修物資和車輛準(zhǔn)備到位,確保第一時(shí)間完成搶修任務(wù)。

高效服務(wù)客戶點(diǎn)贊

“不是在維護(hù)檢修,就是在維護(hù)檢修的路上?!边@是高溫下公司檢修職工的真實(shí)工作寫照。

繼公司開展服務(wù)質(zhì)量大提升活動之后,各所不斷加強(qiáng)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,做好有序用電方案編制和落實(shí),開辟用電“綠色通道”,最大限度地保證居民生活、工業(yè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及重要客戶的可靠供電。同時(shí)公司對重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“全程式、保姆式”服務(wù),設(shè)立分區(qū)負(fù)責(zé)制,推行全程保姆式”服務(wù)和用電全過程跟蹤服務(wù),確保項(xiàng)目工程早落地、早投產(chǎn)。自六月份迎峰度夏以來,為了職工群眾能夠清涼度夏,企業(yè)用戶能夠安全穩(wěn)定用電,工程車、電瓶車載著搶修人員,穿梭在轄區(qū)的每個(gè)角落。(電宣)

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