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公司“三比三創(chuàng)”主題活動助力服務(wù)品質(zhì)提升

發(fā)布時間:2016-04-18 閱讀量:
為深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司黨委主題活動精神,助力公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展,日前,供電公司在廣大黨員中深入開展了“三比三創(chuàng)”主題活動,進(jìn)一步加強(qiáng)供電服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全力推動行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。
比技能,創(chuàng)一流員工以學(xué)習(xí)促提升。采取個人自學(xué)、集中輔導(dǎo)、以會代訓(xùn)、考問講解等形式,鼓勵崗位自學(xué)、崗位成才,對在相關(guān)崗位上獲得國家認(rèn)可的職稱、畢業(yè)證書的人員,給予相應(yīng)獎勵。以比賽促提升。根據(jù)崗位性質(zhì)開展以師帶徒、崗位練兵、結(jié)對互練、技能大比武等多種形式,鼓勵技術(shù)革新、小改小革,培養(yǎng)一批專業(yè)明星、技術(shù)能手和首席員工。同時,在全體黨員中開展“兩學(xué)一做”競賽,即學(xué)黨章黨規(guī),學(xué)系列講話,做合格黨員,作為職業(yè)技能大提升行動的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容,以全面提升員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以考核促提升。所有員工要提交大提升計劃書,明確年度目標(biāo)方向、保證措施。公司將根據(jù)實(shí)際明確考核要求、考核方法和考核時間,年底通過綜合考核裁定職工的學(xué)習(xí)效果。以獎懲促提升。在全體黨員中開展“黨員創(chuàng)優(yōu)示范崗”、“黨員創(chuàng)新先鋒崗”、“黨員創(chuàng)業(yè)幫扶崗”等立功競賽活動,評比產(chǎn)生崗位“首席員工”,并給予表彰獎勵,對在活動中表現(xiàn)不佳,成績較差者,將給予組織處理和一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
比作風(fēng),創(chuàng)一流形象作風(fēng)建設(shè),要以集團(tuán)公司黨委的“三問”大討論、大調(diào)研活動為契機(jī),在全體職工中廣泛開展“面對當(dāng)前供電怎么看、面對電力改革怎么辦、面對加快發(fā)展怎么干”“三問”大討論、“大調(diào)研”行動,通過討論,找差距、尋不足;提建議、出點(diǎn)子;求整改、興實(shí)干。全體員工在討論和調(diào)研過程中,提一條能推動工作開展的合理化建議,發(fā)布不少于十條的短評、感言等。中層正職以上管理人員要對本支部、本部門的工作重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研,制定方案,確定課題,撰寫調(diào)研報告;作風(fēng)建設(shè),要以“建設(shè)服務(wù)型黨組織深化年”為主題,開展“用電服務(wù)質(zhì)量大提升”行動,打造用電服務(wù)第一品牌。一是開展“用電服務(wù)質(zhì)量大提升”行動宣傳月,在公司網(wǎng)站上開設(shè)專欄(民生熱線),舉辦“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)灘頭、進(jìn)塘頭”等現(xiàn)場活動,與電力客戶及職工群眾進(jìn)行互動。二是作出“你用電,我用心”六條莊嚴(yán)承諾,發(fā)放用電服務(wù)卡,實(shí)施電力故障報修24小時快捷服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量。三是選聘監(jiān)督員,認(rèn)真接待群眾投訴和信訪,處理對行風(fēng)違紀(jì)的人和事。四是定期召開群眾座談會,廣泛聽取客戶對供電各行業(yè)服務(wù)工作的要求、意見與建議,拓寬與客戶和職工群眾的溝通互動渠道,提升供電人在內(nèi)外部的整體形象。
比業(yè)績,創(chuàng)一流團(tuán)隊以較先進(jìn)的技術(shù)開發(fā)引領(lǐng)黨建。今年公司將以“黨建工作創(chuàng)新”行動作為引領(lǐng),植入“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”理念,創(chuàng)建“公司黨建目標(biāo)考核系統(tǒng)”和“黨建APP”, 打破地域、關(guān)系隸屬限制,利用信息網(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)上黨支部、空中黨校等活動場所,開展組織生活、學(xué)習(xí)討論、民主評議、黨務(wù)咨詢、黨員服務(wù)以及黨內(nèi)監(jiān)督等黨內(nèi)日常活動,推進(jìn)黨建工作的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和科學(xué)化;以過硬的硬件設(shè)施支撐黨建。進(jìn)一步完善五個標(biāo)準(zhǔn)化黨建活動室,新建青口供電所和直屬支部黨建活動室,確保黨員活動室達(dá)標(biāo)率100%,優(yōu)秀率70%以上。同時,在功能拓展、規(guī)范使用、效能提升等方面下功夫,提升黨員活動室的作用;以較全的黨建基礎(chǔ)保證黨建。規(guī)范“兩級”中心組學(xué)習(xí),將黨員集中活動日、遠(yuǎn)程固定學(xué)習(xí)日和“三會一課”有機(jī)結(jié)合起來,同時,加大工投集團(tuán)的企業(yè)文化宣貫力度,培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感;以較佳的考核促進(jìn)黨建。實(shí)施“黨建基礎(chǔ)工作占40%、重點(diǎn)工作占40%、特色亮點(diǎn)工作占20%”的“442”黨支部考核新模式。通過市場化手段,把黨支部工作定性定量分解細(xì)化,并明確建立黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作聯(lián)動機(jī)制,黨建工作的優(yōu)劣直接決定經(jīng)濟(jì)收入的高低。(徐靜)
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