為提高公司工程管理工作質量和水平,技術服務中心緊緊圍繞公司發展戰略,以“四抓四促”管理機制為抓手,通過深化學習、嚴控進度、重視質量、優化服務,為公司工程管理提供堅實的技術支撐和服務保障。
抓學習強素質,促進員工業務水平提高。健全技術學習機制,組織新技術、新工藝培訓,邀請第三方技術專家、國網安全專家開展專題講座,豐富員工的專業知識和實務技能。開展內部技術交流,相互學習工程項目中的工藝創新與管理經驗,持續提高項目團隊業務水平。
抓進度控成本,促進項目管理精益求精。建立健全項目全生命周期的進度和成本管理機制。事前嚴控項目成本,審核項目預算,壓減無謂開支;事中監測關鍵指標,找出制約瓶頸,及時修正調整;事后做好項目總結,跟蹤項目狀況,確保穩定運行。
抓質量重安全,促進規范化管理水平提升。嚴格執行相關工程規范和標準,加大對項目質量和安全生產的監管力度。定期對重點工程項目的關鍵施工內容組織質量檢驗,對檢查不合格項目嚴肅問責。
抓服務超預期,促進客戶滿意度持續向好。樹立“客戶至上”的服務理念,詳細了解客戶需求,做到迅速響應和超前服務。項目完成后進行滿意度調研,通過調整不斷提高客戶滿意度。(邵笑)