新年伊始,為了進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,灌西供電所組織員工深入轄區(qū)內(nèi)欣港、寶源化工廠,丹育豬場,通馳攪拌站等廣大用電戶,提前走訪了解用電需求和生產(chǎn)經(jīng)營狀況,發(fā)放征求意見表,認(rèn)真聽取廣大用電戶的意見和建議。祥細(xì)紀(jì)錄客戶提出的問題,并及時(shí)規(guī)納整理,深入挖掘問題根源。現(xiàn)場檢修客戶用電隱患和缺陷,重點(diǎn)檢查客戶的電源配置、安全工器具等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
目前,該所共走訪企業(yè)6家,消除安全隱患12處。通過新年走訪,拉近了與客戶間的距離,增強(qiáng)與客戶的溝通交流。進(jìn)一步改進(jìn)工作中的不足,完善優(yōu)化服務(wù)流程,切實(shí)讓客戶感受到工投供電的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(馬德松)